Comprendre la RSE : un engagement global de l’entreprise

Qu’est-ce que la RSE ?

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) désigne l’intégration volontaire, par les entreprises, de considérations sociales, environnementales et éthiques dans leurs activités commerciales et dans leurs interactions avec les parties prenantes. Elle repose sur trois piliers fondamentaux : le social, l’environnemental et l’économique. Une entreprise engagée dans une démarche RSE ne cherche pas uniquement à être performante financièrement, mais aussi à avoir un impact positif sur la société et l’environnement.

Ce que la RSE implique pour une entreprise

Mettre en place une politique RSE signifie repenser les stratégies et les pratiques internes. Cela concerne, entre autres, la réduction de l’empreinte carbone, le bien-être au travail, l’égalité professionnelle, la gouvernance éthique, ou encore les relations fournisseurs responsables. Le développement d’une RSE au sein de l’entreprise nécessite souvent de profonds changements qui impactent fortement les processus de travail ainsi que la culture de l’entreprise.

Cette transformation ne peut être réduite à des actions symboliques. Elle doit être structurelle, systémique, et soutenue dans le temps, pour produire des résultats tangibles. Il s’agit donc d’une véritable dynamique de changement, qui peut se heurter à des résistances internes et nécessite une conduite du changement adaptée.

Les conséquences humaines et organisationnelles de la RSE

Impacts sur les salariés

La mise en place d’une démarche RSE transforme le quotidien des salariés. Elle modifie les rôles, les compétences attendues, les modes de travail, et impose de nouvelles exigences. Si certains y voient une opportunité de sens et de responsabilisation, d’autres peuvent être déstabilisés par la modification des référentiels de travail.

Les difficultés spécifiques à cette mise en place portent sur les changements de culture organisationnelle et métier. La RSE impacte les processus et procédures de travail ainsi que la technicité métier. Cela peut susciter des résistances de la part des salariés, qui peuvent s’exprimer par des mouvements sociaux, des arrêts maladies, voire de l’éco-anxiété.

La dimension humaine est donc centrale : il est essentiel d’écouter les collaborateurs, d’accompagner leurs interrogations et leurs peurs, et de les impliquer activement dans la transformation. La réussite d’une politique RSE repose autant sur l’engagement du management que sur l’adhésion des équipes.

Une opportunité d’engagement et de sens

Malgré les difficultés, la RSE constitue aussi un levier de motivation pour les salariés. Elle permet de donner du sens au travail, de renforcer le sentiment d’utilité, et d’encourager des pratiques plus coopératives et inclusives. C’est aussi un facteur d’attractivité pour les jeunes générations, en recherche d’emplois porteurs de valeurs.

Encore faut-il que cette démarche soit sincère, cohérente et alignée avec les pratiques quotidiennes de l’entreprise. C’est à ce niveau que l’intervention du coach prend tout son sens.

 

Le coach, facilitateur du changement RSE

Accompagner le changement culturel

Le coach, expert de l’accompagnement du changement, contribue à l’acceptation et à la mise en place d’une RSE adaptée aux besoins de l’entreprise. Son rôle ne se limite pas à un soutien ponctuel : il intervient comme un véritable facilitateur de transformation.

Un coach peut accompagner les organisations dans le changement culturel nécessaire pour aligner leurs pratiques internes avec leurs engagements RSE. Cela suppose de travailler sur les croyances, les comportements, les modes de communication et les relations interpersonnelles. Il s’agit de faire émerger une culture d’entreprise fondée sur la responsabilité, la coopération et le respect de l’environnement et des personnes.

Renforcer l’engagement des collaborateurs

Le coach intervient également pour renforcer l’engagement et la motivation des collaborateurs. Par un accompagnement individuel ou collectif, il aide chacun à trouver sa place dans cette dynamique, à clarifier ses valeurs, à exprimer ses craintes, et à s’engager activement dans la transformation.

Le coaching permet de lever les freins, de prévenir les tensions et de favoriser une communication plus fluide entre les différents niveaux hiérarchiques. Il s’agit de co-construire des solutions avec les salariés plutôt que de leur imposer des changements.

Le coaching comme levier stratégique de la RSE

Le coaching agit comme un levier stratégique pour la RSE, en facilitant les changements humains et organisationnels nécessaires pour transformer les engagements en actions concrètes. Il privilégie une meilleure intégration des valeurs RSE dans la culture d’entreprise, tout en accompagnant les individus et les équipes vers un épanouissement personnel et collectif aligné avec une vision durable et responsable.

En ce sens, le coach joue un rôle clé : il donne du sens, soutient l’action, valorise les progrès, et construit avec les acteurs de l’entreprise un chemin de transformation réaliste, porteur d’avenir et de cohérence.

La mise en œuvre d’une politique RSE est une aventure complexe, engageante, mais essentielle pour les entreprises du XXIe siècle. Elle ne peut réussir sans une prise en compte profonde des dimensions humaines du changement. Dans ce contexte, le coaching s’impose comme un allié précieux pour accompagner les mutations, dépasser les résistances, et faire de la RSE une véritable dynamique collective et durable.

👉 Au Cercle National du Coaching, nous croyons que le coaching est un vecteur puissant de transformation. En accompagnant les entreprises vers une RSE incarnée, nous participons à construire un monde plus durable, plus humain et plus responsable. Rejoignez-nous pour échanger, vous former et transformer vos pratiques.

Thierry BIANCHI

Président du Cercle National du Coaching